طرق الدفع
في خليفة ستور، نوفر طرق دفع آمنة ومريحة لتلبية جميع احتياجاتك من معدات اللياقة البدنية والإلكترونيات. توضح هذه السياسة طرق الدفع المقبولة ومعلومات مهمة حول معالجة الدفع.
1. طرق الدفع المقبولة
نقبل الطرق التالية للدفع على جميع الطلبات:
بطاقات الائتمان/الخصم: Visa، Mastercard، American Express،
Apple Pay: متاحة لمستخدمي أجهزة iOS
جميع طرق الدفع المتاحة عند الدفع مشفرة وآمنة لحماية معلوماتك المالية.
2. العملة
جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي (AED).
قد تُطبق رسوم تحويل العملة على الطلبات الدولية حسب مزود الدفع الخاص بك.
3. أمان الدفع
يستخدم خليفة ستور تقنيات التشفير ومعايير الأمان المعتمدة لحماية معلومات الدفع الخاصة بك.
نحن متوافقون مع معايير PCI DSS ولا نقوم أبدًا بتخزين معلومات بطاقة الائتمان الكاملة على خوادمنا.
عملية الدفع محمية بتقنية SSL للتشفير.
4. معالجة الطلب
يتم معالجة الدفع فور إكمال الطلب.
ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد نجاح عملية الدفع.
لن يتم شحن الطلبات حتى يتم التحقق من الدفع بالكامل.
5. معلومات الفواتير
يجب أن يتطابق عنوان الفاتورة مع العنوان المرتبط بوسيلة الدفع.
قد تؤدي المعلومات غير الصحيحة إلى تأخير أو إلغاء الطلب.
6. مشكلات الدفع
إذا تم رفض الدفع، يرجى التحقق من المعلومات والمحاولة مرة أخرى.
قد تؤدي محاولات الدفع الفاشلة المتعددة إلى حظر مؤقت لأسباب أمنية.
لمساعدتك في مشاكل الدفع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.
7. الفواتير والإيصالات
سيتم إرسال إيصال رقمي إلى بريدك الإلكتروني بعد الشراء.
يمكنك أيضًا الوصول إلى سجل الطلبات والإيصالات من خلال حسابك على موقعنا.
8. الضرائب والرسوم
سيتم احتساب الضريبة بناءً على عنوان الشحن وستظهر في صفحة الدفع.
الطلبات الدولية قد تخضع لرسوم الجمارك والضرائب، ويتحملها العميل.
9. معلومات التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالدفع أو الفواتير، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء:
البريد الإلكتروني: Support@kalifa.ae
📍 العنوان: مبنى C1 منطقة عجمان الحرة الدور الرابع، الإمارات العربية المتحدة
الدعم الفني الموحد في السعودية: +966551227891
ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً
10. تحديثات السياسة
قد يتم تحديث سياسة الدفع من وقت لآخر دون إشعار مسبق. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.